医院挂号网上预约(6篇)

原创

伱富生活 10个月前 (12-04) 阅读数 95 #健康

医院挂号网上预约第1篇

预约诊疗的途径、流程及方法

1.可通过电话预约：

2.可通过微信公众号预约：关注阳信县中医医院微信公众号，在“医疗服务”选择“预约挂号”

3.可现场预约：请到门诊楼一楼大厅导医台进行咨询。

4.检验、放射、超声等项目预约，可通过电话进行预约。

检验项目：

放射项目：

超声项目：

预约诊疗注意事项：

2.普通门诊、专科门诊、专家门诊的出诊医生全部开放预约服务，每位医生半个工作日预约限号外科30位、内科25位患者。

3..对70岁以上的'老人、残疾人、现役军人等特殊人群由服务中心及各科分诊护士优先安排预约或就诊。

4.预约者须准时来院挂号，过了预约1小时未确认者视为预约失效。如确实不能按时就诊，需至少提前一天致电预约电话或登录预约公众号，取消预约。

医院挂号网上预约第2篇

为进一步提高服务质量，构建和谐医患关系，推进文明有序挂号，就诊根据上级有关文件精神要求制定我院门诊预约制度如下:

一、门诊部全面协调医院门诊预约诊疗工作，负责预约诊疗服务的监督和管理，本着公开、公平的原则，加强门诊预约诊疗管理，与有关部门密切协作全面做好预约门诊工作。

二、预约挂号适用于初诊、复诊患者，预约挂号方式包括电话预约：（门诊部），现场预约（各楼层导医台），网络预约（山东省预约诊疗平台《电脑端》、医院官方微信服务号），自助机预约四种方式，预约挂号需提前24小时，预约截止时间为就诊前一日下午 17:00 ，预约挂号范围包括专家门诊、专科门诊、普通门诊。

三、对住院患者及慢性病患者提供中长期预约服务，由所在科室护士发放医患联系卡，注明复诊日期及科室联系方式。

四、特殊检查科室采取现场预约及电话预约，有检查科室护士负责预约登记。

五、本着预约优先治的.原则，我院预约挂号采取实名制，患者预约、就诊均应提供真实、有效的实名身份信息和证件，导医人员必须做好就诊人员相关信息和就诊需求登记安排好预约就诊相关工作，患者取消预约号需提前通知，如爽约三次，将取消预约挂号资格。

六、为方便患者，导医台具体办理预约挂号手续、登记联络、领取预约就诊号、提供咨询等服务。导诊人员根据预约号顺序优先安排患者就诊。

七、如遇专家紧急停诊，医院将以公告或电话告知患者，如来不及通知，医院将安排同专业的其它专家接诊，或由患者重新预约。

八、医院通过门诊公示牌，公示专家门诊和专科门诊信息、预约挂号须知、预约流程及预约方式。

九、为保障预约门诊工作的有序开展，各科室和医生严格按要求出门诊，不得随意停诊和换人，若因故需停诊或换人科室安排好替诊医生，并在前一天下午 16:00 前告知门诊部。

十、门诊部对预约诊疗开展情况进行督导、考核、分析评价，持续改进工作。

医院挂号网上预约第3篇

一、负责办理门诊及住院病员的交费工作。

二、收费处是医院重要文明窗口之一，对病员要态度和蔼，坚持文明用语，解释问题要耐心，对病员不顶、不气、不刁难。

三、收费人员必须工作认真、仔细、努力提高工作效率，减少病员排队等时间。

四、收据要项目齐全，字迹清晰，准确无误，接收现金要唱收唱付，当面点清。

五、周转金不得超过规定限额，不准挪用公款，做到日清、日结，填制日报表，核对无误后将款、表存根交汇总会计。

六、妥善处理病员退款，凡退款者须持有关凭证，符合退款手续的方可退款。当日发生者可由原收费员退款，其余时间只要手续齐备，任何收费窗口都有应给予办理，不得推诿。

七、工作时间不得擅离岗位，不准由外人代替收费员开据收费，否则追查处理。

八、提高警惕，加强防范，做到人离加锁，出入带锁，注意安全。非本室人员，未经许可不得入内，严禁室内会客。

九、收费员要对自己使用的印章、医疗收费收据、帐单以及现金负责，必须妥善保管，严加防范，防止失窃。

十、收费员实名制使用本人的`登陆账号进行收费，并在收费登记本上登记签名，登陆收费系统后领用当前使用的收据发票号段，必须专人专用，不互相串用，否则追查票据人的责任。

十一、收费票据要按规定顺序使用，上下联内容金额必须相符相等，如发现在收据上弄虚作假将严厉处罚，作废的单据要在废票上注明“作废”字样，不得随意撕毁。当日门诊票据在每日收费结算后，要登记起始号、截止号，每天的起始号要同上一日的截止号顺序完整，不得有空缺，当日的门诊票据要与财务室人员双方核对、签字，全部收回财务室核对准确后，保存备查。

医院挂号网上预约第4篇

一、“门诊预约处”设在门诊大厅分诊台，标识醒目；公告栏公告预约方法、注意事项和预约电话。每早7:30登录“全国门诊预约挂号网”查询当日预约患者并打出预约单，患者取时须核对证件。

二、工作人员要热情接待患者或代理人，正确分诊，迅速办理预约挂号事宜，让患者或代理人切实感受到预约挂号在方便、快捷、稳定、可信等方面的优势。

三、工作人员接听电话一律使用普通话，通话过程代表医院形象和工作人员的素质。态度和蔼亲切，耐心细致解答询问，绝不能语言冒犯。

四、门诊医师按“门诊出诊表”按时出诊，出诊时间不能私自离岗，不得早退；原则上出诊时间不得请假，特殊情况提前一天告知门诊预约处，留时间通知已预约的患者。

五、为患者或代理人提供有关宣传资料，大力宣传开展门诊预约挂号服务工作的意义，提高患者对门诊预约挂号的认识。

六、对于出院或门诊需要复诊的患者，主管或接诊医师要主动提示患者通过预约挂号复诊并介绍预约方式，逐步提高预约挂号占门诊挂号的'比例。

七、简化手续，合理安排就诊，缩短候诊时间，并在工作中逐步完善门诊接诊和服务流程。

八、对于预约患者提前就诊应与其他患者做好解释工作，鼓励他们进行预约就诊。

九、工作人员要把现场预约和电话预约作为宣传我院形象的窗口，对患者及其家属进行肿瘤防治、肿瘤康复等方面的正确引导，消除人们对肿瘤等疾病的顾虑和不正确认识。

医院挂号网上预约第5篇

9月1日全市三级医院预约挂号工作启动实施以来各医院预约挂号工作情况，总结经验、查找问题，进一步推动预约挂号工作的有效落实。市卫生局于2009年9月4日召开全市三级医院预约挂号工作情况通报会。市卫生局方来英局长、邓小虹副局长出席会议，全市各三级医院院长和门诊部主任约100参会。北京市卫生局聘请的16位预约挂号工作社会监督员同时出席会议。

会上，市卫生局方来英局长总结了目前全市预约挂号工作开展情况，指出自预约挂号工作实施以来，各三级医院对预约挂号工作给予了足够的重视，工作也取得了进展，但效果参差不齐。有些医院的预约挂号工作得到了患者和媒体的一致好评，但也有不少医院的预约挂号工作流于表面和形式，患者反映不好，甚至被媒体点名。因此，需要及时总结经验，认真查找问题，及时加以改进。特别是被媒体和社会监督员反映出存在问题的`医院，要认真分析问题，尽快拿出解决的办法，把预约挂号这件对医患双方都有好处的好事办好，满足百姓就医需求。

根据14家医院上报的数据，9月1日至3日，14家三级医院共预定投放预约挂号源7266个，占全部号源(68801)的。实际预约挂号8533个，其中，按挂号源分:普通号1455个，占17%，专家号7078个，占83%;按预约方式分：窗口预约3614个，占，电话预约1500个，占，网络预约311个，占，其它方式3108个，占;按就诊类别分：初诊预约602个，占7%，复诊预约3590个，占42%，社区转诊4341个，占51%。

会议要求各三级医院要进一步统一思想，提高认识，充分认识预约挂号工作的重要性、复杂性和特殊性，通过认真细致的谋划和不断地思考与实践，创新方式去解决预约挂号工作中所面临的问题，不断优化和完善门诊工作的各项环节。要研究研究群众需求，落实工作要求：一是切实推动分时段复诊预约挂号、社区转诊预约挂号和门诊层级就诊模式，引导患者有序就医。二是根据患者需求合理确定预约号源投放比例和预约期限，有效分流就诊患者。三是要进一步研究延长电话预约开放时间，合理配备软硬件环境，提高电话预约的呼叫满足率。各医院要努力实践以病人为中心的服务理念，加强换位思考，把预约挂号工作作为当前改善医疗服务效率，优化医疗服务流程的一项重点工作来抓，切实负起责任，不折不扣执行，使这项惠民工作取得实效。